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Sammle Erfahrungen und lerne aus Fehlern. Mehr erfahren. Klicke auf die Schaltfläche Übernehmen. Die Guten ins Töpfchen, die Schlechten ins Kröpfchen - davon träumen alle, die sich täglich dem Schwarm der Trolle entgegenstemmen und im Internet für eine Debattenkultur sorgen wollen, die diesen Namen verdient. Sorge gegebenenfalls dafür, dass ein Kollege aus dem Kundenservice den Kunden anruft.